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退卡说明

一、卡片损坏补办:乘客携带损坏卡、办卡清单到直营网点办理补办新卡手续,15天后将原卡余额按实充入补办的新卡内(如损坏卡能验出卡内余款可当时补办)。卡片为质量问题损坏的免费办理换卡,卡片为非质量问题损坏的,记名交纳工本费20元,不记名卡重新办理租用手续。
二、不记名卡退卡:办理退卡手续需持《租用凭证》及无损坏卡前来办理,使用未满一年的办理退卡收取6元卡片服务费,已满一年退还剩余月份服务费和电子钱包内的储值余额。
三、记名卡销卡:销卡业务需持卡人或代理人携带所办理的记名卡及相关身份证件至当地营业网点办理。卡内电子钱包余额直接由现金退回客户,后台账户储值金额转账至持卡人所关联银行账户;
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